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✦ Documents légaux

Conditions générales
d'utilisation

Dernière mise à jour : Janvier 2026

1. Présentation de Beautylib

Beautylib est une plateforme de mise en relation entre des clientes et des prestataires de services de beauté (onglerie, coiffure, extensions de cils, maquillage, soins, épilation, etc.).

Beautylib agit en tant qu'intermédiaire et n'est pas prestataire de services de beauté. Les prestations sont réalisées par des professionnels indépendants inscrits sur la plateforme.

2. Inscription et compte utilisateur

Pour les clientes

L'inscription est gratuite. Vous devez fournir un email valide, un prénom, un nom et un numéro de téléphone. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe.

Pour les prestataires

L'inscription nécessite, en plus des informations ci-dessus :

  • Un numéro SIRET valide (auto-entrepreneur ou société)
  • Une description de vos services et tarifs
  • Une photo de profil professionnelle
  • Un RIB pour recevoir les paiements

⚖️ Toute prestataire doit exercer légalement son activité en France. Beautylib se réserve le droit de vérifier les informations fournies et de suspendre tout compte non conforme.

3. Réservations et paiements

Les réservations sont confirmées après paiement d'un acompte de 25% du prix total du service. Cet acompte est encaissé via Stripe, notre prestataire de paiement sécurisé.

Le solde restant (70%) est réglé directement à la prestataire le jour de la prestation.

Politique d'annulation

  • Plus de 24h avant : Annulation gratuite, acompte intégralement remboursé
  • Moins de 24h avant : Acompte non remboursable
  • No-show (absence sans annulation) : Acompte non remboursable

4. Obligations des prestataires

  • Exercer légalement (numéro SIRET valide)
  • Respecter les horaires de rendez-vous confirmés
  • Maintenir un profil à jour avec des tarifs exacts
  • Traiter les clientes avec professionnalisme
  • En cas d'annulation de leur côté : rembourser intégralement l'acompte

5. Responsabilité

Beautylib est une plateforme d'intermédiation. Nous ne sommes pas responsables de la qualité des prestations réalisées par les prestataires indépendants. En cas de litige, nous proposons une médiation.

Beautylib ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects liés à l'utilisation de la plateforme.

6. Modification des CGU

Beautylib se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email de toute modification substantielle. La poursuite de l'utilisation de la plateforme vaut acceptation des nouvelles conditions.

✦ Documents légaux

Politique de
confidentialité

Dernière mise à jour : Janvier 2026 — Conforme RGPD

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur Beautylib est l'exploitante de la plateforme Beautylib.fr. Pour toute question : contact@beautylib.fr

2. Données collectées

Données d'identification

  • Prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone
  • Pour les prestataires : numéro SIRET, adresse professionnelle, RIB

Données de navigation

  • Adresse IP, type de navigateur, pages visitées
  • Cookies de session et de préférences

Données de transaction

  • Historique des réservations et paiements
  • Les données bancaires sont traitées exclusivement par Stripe — Beautylib ne stocke jamais vos numéros de carte

3. Finalités du traitement

  • Gestion des comptes utilisateurs et authentification
  • Traitement des réservations et paiements
  • Envoi de confirmations et rappels de rendez-vous
  • Amélioration de la plateforme
  • Respect des obligations légales et comptables

4. Durée de conservation

  • Données de compte : Conservées pendant toute la durée d'activité du compte + 3 ans
  • Données de transaction : 10 ans (obligations comptables)
  • Données de navigation : 13 mois maximum

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
  • Droit à l'effacement : Supprimer votre compte et vos données
  • Droit d'opposition : Vous opposer à certains traitements
  • Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format lisible

Pour exercer vos droits, contactez-nous : contact@beautylib.fr. Nous répondons sous 30 jours maximum.

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Nous partageons uniquement les informations nécessaires avec :

  • Stripe : Pour le traitement sécurisé des paiements
  • Supabase : Pour l'hébergement sécurisé de la base de données
  • Netlify : Pour l'hébergement du site

✦ Documents légaux

Politique
de cookies

Dernière mise à jour : Janvier 2026

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  • Panier de réservation : Conserve votre réservation en cours
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  • Temps passé : Pour optimiser l'expérience

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légales

Dernière mise à jour : Janvier 2026

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Site web : beautylib.fr
Email : contact@beautylib.fr

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Paiements

Les paiements sont traités par Stripe, Inc., prestataire de services de paiement agréé. Beautylib ne stocke aucune donnée bancaire.

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L'ensemble des éléments constituant le site Beautylib (design, textes, logo, code) sont la propriété exclusive de Beautylib. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

Médiation

En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir à la médiation de la consommation. Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr